Jobdesk

Operations

Administrator Server Jaringan, Keamanan dan Sistem (PIC : Roni, Heri, Rolly)

Team : Roni, Heri, Rolly

KPI Harian :

Hasil Capture Dashboard Monitoring Semua Server di Urut Berdasarkan yang paling kritis

1. Menjadi administrator seluruh server dilingkungan YPBPI (Yayasan, Poltekpos, Stimlog).
2. Membantu menangani proses instalasi, kegagalan Penggunaan, dan perawatan Hardware (Komputer, Laptop, Wifi, LAN, dll) di lingkungan YPBPI.
3. Menjamin keamanan server dari gangguan pihak luar yang tidak bertanggung jawab (security /firewall).
4. Membantu melakukan pengelolaan, instalasi dan maintenance untuk networking dan Wifi di lingkungan YPBPI.
5. Mengkoordinir proses Backup Data server secara periode dan memberikan informasi kepada user untuk backup data.
6. Melakukan pemeriksaan rutin terhadap server 1 bulan sekali.
7. Melakukan dokumentasi, procedure, struktur dan peta Server secara lengkap.
8. Melakukan koordinasi dengan PIC terkait aktivitas dan penanganan troubleshooting yang dilakukan.
9. Mengenkripsi transmisi data dan membangun firewall untuk menyembunyikan informasi rahasia seperti sedang dikirim dan untuk menahan transfer digital tercemar.
10. Mengembangkan rencana untuk melindungi file terhadap modifikasi disengaja atau tidak sah, perusakan, atau pengungkapan dan untuk memenuhi kebutuhan pengolahan data darurat.
11. Meninjau pelanggaran prosedur keamanan komputer dan mendiskusikan prosedur dengan pelanggar untuk memastikan pelanggaran tidak terulang kembali.
12. Memonitor penggunakan file data dan mengatur akses untuk melindungi informasi dalam file komputer.
13. Monitor laporan saat ini dari virus komputer untuk menentukan kapan untuk memperbarui sistem perlindungan virus dari sisi server.
14. Berunding dengan pengguna untuk membahas isu-isu seperti akses data komputer kebutuhan, pelanggaran keamanan, dan perubahan pemrograman.
15. Melatih pengguna dan meningkatkan kesadaran keamanan untuk memastikan keamanan sistem dan untuk meningkatkan efisiensi server dan jaringan.
16. Melakukan dokumentasi dan prosedur terkait aktivitas yang dilakukan. 
17. Melakukan Update DNS dan menjaga keberlangsungan DNS lokal.
18. Menerapkan high availability dalam layanan server

Infrastruktur Jaringan

Team : Sani, Rolly

KPI Harian :

Hasil Capture Utilitas Penggunaan Jaringan Target 75% dari total bandwidth yang disewa

1. Bertanggung jawab untuk seluruh kegiatan yang berhubungan dengan operasional Jaringan dan Infrastruktur.
2. Menjadi administrator untuk koneksi intranet, internet dan Wifi dan hosting.
3. Mengelola dan Menangani proses instalasi, Kegagalan Penggunaan, dan perawatan Hardware Komputer, Laptop di Yayasan saja dan penanganan Wifi, LAN, dll dilingkungan YPBPI (Yayasan, Poltekpos, STIMLOG).
4. Backup Data configurasi IP address, wifi dan sejenisnya.
5. Melakukan dokumentasi, struktur dan peta Jaringan keseluruhan dan mendiskusikannya dengan PIC.
6. Melakukan koordinasi dengan PIC terkait aktivitas dan penanganan troubleshooting yang dilakukan.
7. Monitor laporan saat ini dari virus komputer untuk menentukan kapan untuk memperbarui sistem perlindungan virus.
8. Berunding dengan pengguna untuk membahas isu-isu seperti akses data komputer kebutuhan, pelanggaran keamanan, dan perubahan pemrograman.
9. Melakukan dokumentasi dan prosedure terkait aktivitas yang dilakukan. 
10. Memastikan dan mengutamakan routing intranet dalam menjaga sustainability. (contoh : penggunaan DNS Lokal)
11. Survey berkala penggunaan kanal wifi agar bisa berkurangnya bentrokan
12. Mencari solusi untuk fail over koneksi internet dan intranet
13. Memastikan Utilitas Pemakaian Jaringan sebesar 75%

Development

Helpdesk dan User Experience

Team : Dinda, Roni

KPI Harian:

Terdapat komunikasi kepada user minimal satu tentang feedback aplikasi

1. Bertanggung jawab untuk seluruh kegiatan yang berhubungan dengan operasional Helpdesk.
2. Memberikan pelayanan data terhadap kebutuhan institusi dilingkungan YPBPI.
3. Bertanggung jawab untuk seluruh kegiatan yang berhubungan dengan operasional komputer di lingkungan Yayasan.
4. Melakukan pengolahan arsip dan administrasi serta melaporkan keseluruhan terhadap kinerja kepada PIC.
5. Inventarisasi Aset TI (Hardware + Software).
6. Membantu dosen dan civitas dalam penggunaan aplikasi yang menjadi tanggung jawab TIK YPBPI.
7. Membuat dokumentasi penggunaan aplikasi.
8. Melakukan koordinasi dan pelaporan data dan informasi untuk setiap aktivitas.
9. Melakukan koordinasi dan memberikan solusi teknis untuk masukan dari user terkait pelayanan system dan hardware dengan berkoordinasi dengan PIC yang berhubungan.
10. Melakukan koordinasi dengan tim pada saat menangani troubleshooting setiap permasalahan.
11. Melakukan koordinasi dengan PIC saat fasilitas system dan hardware yang tidak berfungsi dan membuat berita acara / laporan.
12. Menyediakan dan mengelola situs /portal Yayasan yang berkualitas dan melakukan update situs web langsung.
13. Menulis, desain, atau mengedit konten halaman web, atau yang lain langsung memproduksi konten.
14. Berunding dengan tim manajemen atau pengembangan untuk memprioritaskan kebutuhan, menyelesaikan konflik, mengembangkan kriteria konten, atau memilih solusi.
15. Back-up file dari situs web untuk direktori lokal untuk pemulihan instan dalam kasus masalah.
16. Mengidentifikasi masalah yang ditemukan, membantu dan memberikan solusi terhadap seluruh keluhan dan permasalahan yang terjadi pada institusi atau unit – unit terhadap system yang berjalan.
17. Membantu permasalahan akses dan penggunaan ke Aplikasi
18. Membantu pengelolaan dan pemutakhiran konten website poltekpos dan stimlog.
19. Melakukan dokumentasi dan prosedure terkait aktivitas yang dilakukan
20. Membuat dokumentasi, prosedure  dan manual book terhadap semua aplikasi
21. Melakukan penanganan data EPSBED/Forlap.
22. Membuat Modul – Modul aplikasi dan mensosialisasikan.

Pengembangan Sistem Informasi 

Team : Indra, Angga, Kadek, Roni, Rolly

KPI Harian :

Commit per orang minimal 8 per hari (Programmer)

Issues 1 per hari (Scrum Master)

1. Mengatur dan bertanggung jawab untuk seluruh kegiatan operasional yang berhubungan dengan Pengembangan Sistem Informasi, Data dan Pelaporan.
2. Mengatur dan bertanggung jawab untuk seluruh kegiatan yang berhubungan dengan operasional Aplikasi di lingkungan YPBPI.
3. Bertanggung jawab terhadap procedure penggunaan dan implementasi aplikasi.
4. Menganalisis dan evaluasi pengembangan aplikasi sesuai dengan kebutuhan di lingkungan YPBPI. 
5. Memastikan tersedianya dukungan TI yang optimal, handal, efektif dan efisien bagi kelancaran operasional system informasi.
6. Mendesain, membangun, mengembangkan atau memelihara situs web.
7. Menganalisis kebutuhan pengguna untuk menentukan persyaratan teknis.
8. Mengimplementasikan rancangan aplikasi sesuai dengan dokumen Software Requirements Specification (SRS) yang telah dirancang dan atau draft surat edaran institusi yang akan dibuat.
9. Menyediakan dan mengelola aplikasi sistem informasi untuk mengoptimalkan layanan.
10. Koordinasi dalam pembuatan petunjuk teknis penggunaan aplikasi.
11. Mengkoordinir dan menganalisi struktur Database.
12. Bertanggung jawab atas aliran database.
13. Merancang dan menguji program atau database, memperbaiki kesalahan dan membuat modifikasi yang diperlukan.
14. Memegang kendali terhadap system administrator database dan Menjamin keamanan sistem informasi.
15. Mengelola dan mengembangkan semua aplikasi yang ada di poltekpos.

Ketua Tim

RKA

Evaluasi Pekerjaan

Lembar Kerja Team

Hatur Nuhun